Política de Privacidad

En Ecomapu Travel nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Ecomapu Travel, RUT 77.123.456-7, con domicilio en Valparaíso, Chile. Correo de contacto: operaciones@ecomapu.com.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo y datos de contacto (email y teléfono).
• Nacionalidad, género y fecha de nacimiento (opcional).
• Información de la reserva: fecha, experiencia, número de pasajeros e idioma.
• Información de navegación mediante cookies y herramientas de seguridad como reCAPTCHA.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar tu reserva, comunicarnos contigo antes y durante el servicio, mejorar nuestra atención y cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación, salvo cuando la ley lo exija.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios turísticos y en tu consentimiento explícito al aceptar esta política y los términos y condiciones.

5. Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales o fiscales.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento y oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a operaciones@ecomapu.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos cuidar tus credenciales de acceso.

8. Uso de reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA v2 para proteger nuestro formulario de reservas contra spam y abuso. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Te notificaremos sobre cambios significativos cuando la ley lo requiera.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos en operaciones@ecomapu.com o al +56 9 4469 1054.